Politique de retour et remboursement ❤️

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Glouglous, nous sommes là pour vous aider.

Retours 📦

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour demander un retour. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Articles non retournables ❌

• Articles utilisés ou endommagés par le client
• Articles sans emballage d'origine
• Articles en promotion ou soldés (sauf défaut de fabrication)

Remboursements 💳

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Article défectueux ou endommagé ? 🛠️

Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous remplacerons l'article ou vous rembourserons intégralement, frais de port inclus. Promis.

Comment initier un retour ? 📝

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondons sous 48h avec les instructions.